你可能会觉得代金券是一种很过时,不值得一提的玩法,其实没有什么过时与不过时,核心是此营销方法能为你企业创造利润的方法都是好方法。
你用心观察就会发现,不仅仅是线下实体店在玩代金券营销、线上网络平台也在不亦乐乎的玩代价券营销,效果肯定有用,不然这些大牌的企业不是傻帽,做些毫无结果的事情,肯定是效果显著,他们才会乐此不疲的玩。
其实关于代金券的使用范围非常广泛,小的修鞋的小店,大到网络巨头BAT都无不在使用代金券。
代金券可以很好的起到几个作用,一,可以用于商家快速拉来新用户,二、促进新客户二次回购,三,激活沉睡的用户,四,深挖客户终身价值,五,推荐公司内部新品。
网络线上玩代金券,玩的比较溜的公司,应当非滴滴出行公司莫属了,滴滴公司刚刚开始为了拉来新用户,开始给用户发代金券红包,直接补贴,这就是一种玩法。
通过滴滴出租车,来解决车问题,给出租车发补贴,来培养司机用户使用习惯,给用户发补贴培养用户使用习惯,这很显然的拉新玩法。
为了促进你二次使用,你只需要分享链接,还可以有红包,你的朋友也可以享受红包,这里更高明,有起到了拉新的作用,而且还能帮助用户二次使用。
滴滴公司发现你长期不使用他的服务,他时不时的会给你发红包代金券,来激活沉睡的用户,让你继续使用滴滴公司的产品服务。
同时滴滴公司也在不断挖掘客户的深度需求,不断的开发新品来满足客户需求,争取客户能够长期使用平台,提高用户粘度。
关键你会发现,公司有了这么多用户,滴滴公司再次推出新品,就会大大的降低拉新用户的边际成本,只需要重复使用代价券功能即可,比如后来推出快车、专车、代驾新品,慢慢就会把原来使用出租车的用户,直接发快车、专车的代金券,把这些用户直接转嫁到公司新开发的产品上面,成本降低很多。
滴滴仅仅使用代金券就能够精妙的把营销工具、渠道、用户增长、用户活跃度、开发新品倒流几大模块能够完美融合到了一起,真是妙不可言。
另一个出行平台,易到用车,他们推广期为了拉新,玩的更直接,同样是代金券,充值送金额的玩法,比如你充值100元,平台直接送你100元的玩法。
这样的诱惑力更大,但是也有不利的地方,会给一些黄牛党造成机会,还有一些羊毛党,直接赚大发了。
这样做很不好,因为真正的好处,本来是应该让用户享受到的,结果这些好处并没有实际的落到用户的身上,反而被一些乘着规则之缝隙,而去钻缝隙之间的空子,从而把这些空子当成利润,直接转入到自己的腰包,这样做就非常不明智。
这种情况下,看似表面上,活动非常的热火朝天,但是很多用户数据都是不真实的,有很多人可能一个人就坐拥几千个手机号码,你还以为是你几千个用户,当你的拉新活动一结束之后,你会发现,这些数据都是羊毛党。
从此之后,再也没活跃过,只是沉睡在你的平台上面的一些死尸而已,还浪费存储空间,除此之外没有任何价值,都是虚喜一场空。
线下玩法比如各大银行信用卡,其实信用卡使用本来是有年费的,但是很多银行非常聪明,凡是你开卡之后,一年内使用5次就会免除年费,这是一个妙招。
为什么这么说呢,因为银行通过大量的数据统计,发现很多用户使用5次之后,就形成了习惯,前5次,用户在不停的找信用卡的使用场景,例如超市、商城、ktv、大型酒店,用了5次之后,用户会感觉的非常方便,进而就会继续使用下去,不需要你去再次培养用户习惯。
通过信用卡的案例,你也要明白,在你为自己的企业设计代价券时候,一定要为用户设计5次以上,大数据分析,随着客户使用5次以上,客户流失的概率不断下降,逐渐会趋于稳定状态,这样也方便帮助你留存老用户。
代金券在一定程度就是现金等价物,所以发放的时候,一定搞明白发放的目的,提前预测结果,做好活动结束后的总结,要有用户反馈机制,不能盲目的自嗨,这样效果不会太好。
首先代价劵的策划过程中,一定要认真的研究使用规则,需要认真核算成本,不能盲目发放,最后导致血本无归,这样就不好收场了。
其次需要注意设置使用时间,时间太短,有的客户刚刚拿到代金券,结果发现已经过期了,这样就会很尴尬,造成用户体验很差,你可以把时间设置成为用户拿到代金券那一刻开始算时间。
最后,你的使用规则,一定严谨,以免好的福利没有被真正的用户享受,反而最后被黄牛赚去了暴利,最后哭都没地。
离春节不远了,你是否准备好,用代价券引爆一下利润,给自己的产品制造一个火爆的场面,让员工也过一个满载而归的新年。